Guía paso a paso: Cómo hacer una devolución en ASOS de forma sencilla y sin complicaciones

Somos expertos en devoluciones en Asos y queremos compartir contigo nuestra guía paso a paso. Cuando necesitas devolver un producto comprado en Asos, el proceso puede resultar sencillo si sigues las instrucciones correctas.

Requisitos previos

Lo primero que debes hacer es asegurarte de que el producto cumple con las condiciones de devolución de Asos. Lee detenidamente la política de devolución en su página web para conocer los plazos y condiciones.

Iniciar la devolución

Paso 1: Accede a tu cuenta

Ingresa a tu cuenta en Asos y busca la sección de pedidos para seleccionar el producto que deseas devolver. Haz clic en la opción de devolución y elige el motivo correspondiente. Completa la información requerida.

Paso 2: Prepara el paquete

Sigue las instrucciones para empacar el producto de manera segura y colocar la etiqueta de devolución que proporciona Asos en el paquete.

Envío y seguimiento

Una vez tengas listo el paquete, procede a enviarlo utilizando el servicio de mensajería indicado por Asos. Mantente informado del proceso a través de la misma página web y sigue los detalles de seguimiento.

Reembolso

Tras recibir y procesar tu devolución, Asos realizará el reembolso según el método de pago original en un plazo determinado. Verifica que la suma devuelta sea correcta en tu cuenta.